Pendant que la machine lit, l’humain devient négligent
Brève : À propos de la lecture automatique des cartes d’identité au dépanneur du coin
Saviez-vous qu’à travers le Canada, les dépanneurs s’équipent de machines pour lire les cartes d’identité des clients qui ont moins de 25 ans ? Cette démarche s’inscrit dans le cadre du programme Pièce d’identité de l’Association canadienne des dépanneurs en alimentation (ACDA). Ce programme vise à s’assurer que les acheteurs de billets de loterie, d’alcool ou de tabac ont bien l’âge requis. Pièce d’identité est déjà implantée en Ontario, actuellement en déploiement au Québec et au début de son implantation dans les Maritimes et l’Ouest du Canada.
Un peu partout, les dépanneurs s’équipent donc, généralement à leur frais, de logiciels et de périphériques s’installant sur leurs caisses enregistreuses (tels les produits de la firme Legal Age ID System avec qui l’ACDA a conclu une entente). Au Québec, Loto-Québec offre gratuitement un service similaire à tous les dépanneurs qui ont déjà une valideuse de billets de loterie. D’où une grande satisfaction de l’ACDA qui, on n’en doute pas, souhaite surement qu’un tel service gratuit soit rendu accessible à ses membres, par exemple par des sociétés provinciales de loteries.
Les outils de Loto-Québec offrent :
- la lecture du code à barre du permis de conduire avec affichage rouge pour les moins de 18 ans ou vert pour les 18 ans et plus; et
- le calcul de l’âge à partir de la date de naissance pour les pièces d’identité qui ne peuvent être lues par le terminal, tel que le passeport ou la carte d’assurance maladie.
Selon Loto-Québec et l’ACDA, aucune information personnelle n’est enregistrée ou conservée une fois l’opération complétée.
Finalement, ne pourrait-on pas affirmer qu’il ne s’agit que d’outils afin d’aider des employés faibles en calcul mental à déterminer l’âge à partir d’une date de naissance ?
Un outil encore plus simple aurait été de simplement afficher chaque jour la date de naissance correspondant au passage à la majorité : l’employé n’aurait qu’à comparer cette date à celle inscrite sur toute pièce d’identité pour déterminer si le client est majeur ou non. L’avantage ici aurait été que l’attention de l’employé se porte sur la pièce d’identité et non sur un écran. En effet, plusieurs études ainsi que des tests effectués par des médias indiquent que les procédures bureaucratiques ou informatiques divertissent les préposés de leur tâche première qui est de vérifier si la pièce présentée est bien celle de la personne devant eux. Des tests, comme ceux effectués par le Journal de Montréal, ont montré qu’un homme de peau blanche pouvait ainsi s’identifier sans problème avec des cartes portant la photo d’une femme, d’une personne de peau noire, etc. Alors qu’un mineur présente le permis de conduire valide qu’il aurait dérobé à un adulte à une machine…
Catégories : Brèves, Observations
Mots clés: Code à barres, Dépanneurs, Identification, Loto-Québec